en مواجهه پرستاران با خشونت شغلی در بیمارستان‌های آموزشی شهر اهواز پرستاری Nursing پژوهشي Research  مواجهه پرستاران با خشونت شغلی در بیمارستان‌های آموزشی شهر اهواز  صدیقه صلواتی[1]، مریم دارایی[2]*، حامد تابش[3]، زینب ارادویی[4]، پوریا صلواتی[5]  تاریخ دریافت 23/07/1393 تاریخ پذیرش 30/09/1393  چکیده  پیش‌زمینه و هدف: خشونت شغلی یک مسئله مرتبط با سلامت شغلی و ایمنی است که ممکن است پرستاران در فعالیت‌های روزانه خود با آن رودررو باشند. هدف این مطالعه بررسی میزان مواجهه با خشونت در پرستاران و ارتباط آن با برخی متغیرهای فردی و سازمانی است.  مواد و روش‌ها: این مطالعه از نوع تحلیلی بود که به روش مقطعی در بیمارستان‌های آموزشی شهر اهواز انجام شد. نمونه برابر با 192 نفر از پرستاران بود که به‌صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه جمع‌آوری گردید که شامل چهار قسمت مشخصات دموگرافیک و سازمانی پرستاران، سؤالات مربوط به تجربه خشونت لفظی و فیزیکی و اقدامات مدیریت جهت کاهش خشونت علیه پرستاران بود. جهت بررسی و تحلیل داده‌ها از آزمون رگرسیون لجستیک و جداول آماری توصیفی و تحلیلی در نرم‌افزار SPSS نسخه 16 استفاده به عمل آمد.  یافته‌ها: به ترتیب 8/43 درصد و 74 درصد از پرستاران با خشونت فیزیکی و کلامی مواجه شده‌اند. 2/31 درصد از پرستاران از وقوع انواع خشونت در شغل نگرانی بالا داشته و 6/39 درصد از پرستاران به‌ندرت نگران خشونت در محل کار خود بودند. 9/46 درصد از پرستاران اظهار داشتند که جهت گزارش خشونت رویه مشخصی در سازمان وجود ندارد. 2/49 درصد و 2/45 درصد از پرستارانی که قربانی خشونت فیزیکی و کلامی شده بودند از رسیدگی به مسئله خشونت ابراز نارضایتی نمودند. نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که مواجهه با خشونت با متغیرهای سن، وضعیت تأهل، بخش محل خدمت، نوبت‌کاری، نوع استخدام و جنسیت بیماران دارای ارتباط معنادار آماری است.  بحث و نتیجه‌گیری: میزان خشونت شغلی در این مطالعه بالا بود لذا توجه ویژه به این مسئله ضروری است. جهت کاهش خطرات و تهدیدات ناشی از خشونت شغلی اتخاذ یک رویکرد پیشگیرانه، مشارکتی و رویه‌های مناسب گزارش و پیگیری خشونت مفید به نظر می‌رسد.  کلیدواژه‌ها: خشونت فیزیکی، خشونت کلامی، بیمارستان، پرستاران  مجله دانشکده پرستاری و مامایی ارومیه، دوره دوازدهم، شماره یازدهم، پی‌درپی 64، بهمن 1393، ص 1027- 1018   آدرس مکاتبه: گروه مدیریت و خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی اهواز، اهواز، ایران، تلفن:09176442015  Email:Maryam.darayi1391@gmail.com   [1] دانشجوی دکترای سیاستگذاری سلامت، گروه مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران      [2] کارشناس مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی اهواز، اهواز، ایران (نویسنده مسئول)       [3] استادیار، عضو هیئت علمی دانشگاه علوم پزشکی مشهد، گروه آمار زیستی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران       [4] کارشناس مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی اهواز، اهواز، ایران       [5] کارشناس بیمه، اداره اسناد و مدارک پزشکی سازمان تأمین اجتماعی استان آذربایجان شرقی، تبریز، ایران      Workplace violence against nurses in Ahvaz educational hospitals  Salavati S [1], Daraie M [2]*, Tabesh H [3], Aradoi Z [4], Salavati P [5]  Received: 15 Oct , 2014 Accepted: 21 Dec , 2014  Abstract  Background & Aim: Violence is an occupational health and safety issue that nurses may be faced with in their day-to-day activities. The purpose of this study was to explore the extent violence against nurses and finding out its relation with some individual and organizational factors.  Materials & Methods:  This was an analytic cross sectional study that carried out in Ahvaz teaching hospitals. Sample was 192 nurses that were selected randomly. Data was gathered using a four section questionnaire included nurse’s demographic and organizational characteristics, questions about physical and verbal violence and manager actions to reduce violence. For analyzing data we used logistic regression model and descriptive statistics in SPSS software (V.16).  Results: 43.8% of nurses experienced physical violence and 74% of them experienced verbal violence once in their working surroundings. 31.2% of nurses had raised concerns about the outbreak of workplace violence and 39.6% of nurses rarely were concerned about work place violence. 49.2% and 45.2% of nurses that experienced physical and verbal violence were dissatisfied with address the violence problem. The results of logistic regression analysis model showed that there is a significant relationship between violence and variables such as age, marital status, location of work, rotating shifts, recruitment status and patients gender.  Conclusion: Since lots of violence happens, more attention must be paid to this issue. A pro-active response, participatory approaching and developing new protocols for reporting of violence incidence may be useful for eliminating the violence threats.  Keywords: Physical violence, Verbal violence, Workplace, Nurses  Address: Department of Health Management, School of Health, Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences, Ahvaz, Iran.  Tel:(+98) 9176442015  Email: Maryam.darayi1391@gmail.com   [1] PhD candidate in health policy, Department of Health Economics and Management, School of Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran      [2] BSc in health services management, Department of Health Management, School of Health, Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences, Ahvaz, Iran. (Corresponding Author)       [3] Assistant Professor, Department of Biostatistics, School of Health, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran.       [4] BSc in health services management, Department of Health Management, School of Health, Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences, Ahvaz, Iran.       [5] Insurance agent, medical records department of eastern Azerbaijan social security organization, Tabriz, Iran.     خشونت فیزیکی, خشونت کلامی, بیمارستان, پرستاران Physical violence, Verbal violence, Workplace, Nurses 1018 1027 http://unmf.umsu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-970-1&slc_lang=en&sid=1 salavati صدیقه صلواتی sadan.salavati.85@gmail.com 100319475328460015205 100319475328460015205 No PhD candidate in health policy, Department of Health Economics and Management, School of Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشجوی دکترای سیاستگذاری سلامت، گروه مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران daraie مریم دارایی Maryam.darayi1391@gmail.com 100319475328460015206 100319475328460015206 Yes BSc in health services management, Department of Health Management, School of Health, Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences, Ahvaz, Iran. (Corresponding Author) کارشناس مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی اهواز، اهواز، ایران (نویسنده مسئول) tabesh حامد تابش 100319475328460015207 100319475328460015207 No Assistant Professor, Department of Biostatistics, School of Health, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran. استادیار، عضو هیئت علمی دانشگاه علوم پزشکی مشهد، گروه آمار زیستی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران aradoei زینب ارادویی 100319475328460015208 100319475328460015208 No BSc in health services management, Department of Health Management, School of Health, Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences, Ahvaz, Iran. کارشناس مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی اهواز، اهواز، ایران salavati پوریا صلواتی 100319475328460015209 100319475328460015209 No Insurance agent, medical records department of eastern Azerbaijan social security organization, Tabriz, Iran. کارشناس بیمه، اداره اسناد و مدارک پزشکی سازمان تأمین اجتماعی استان آذربایجان شرقی، تبریز، ایران