en بررسی رضایتمندی از خدمات پرستاری و عوامل مرتبط با آن در بیماران مبتلا به سرطان بستری در مرکز آموزشی- درمانی شهید قاضی تبریز مدیریت پرستاری Nursing management مروری Review article   بررسی رضایتمندی از خدمات پرستاری و عوامل مرتبط با آن در بیماران مبتلا به سرطان بستری در مرکز آموزشی- درمانی شهید قاضی تبریز     سیما مقدسیان [1] ، فرحناز عبدالله‌زاده [2] ، آزاد رحمانی [3] ، علیرضا نیکانفر [4] ، علی اصغر فیروزیان [5] *     تاریخ دریافت 15/02/1392 تاریخ پذیرش 12/05/1392   چکیده   پیش زمینه و هدف: امروزه بررسی رضایت بیماران از خدمات پرستاری ارائه شده به عنوان شاخص مهمی در بررسی کیفیت مراقبت‌های پرستاری محسوب می‌شود. از طرفی، در متون اندکی رضایتمندی بیماران مبتلا به سرطان از خدمات پرستاری بررسی شده است. بنابراین، هدف این مطالعه بررسی رضایتمندی بیماران مبتلا به سرطان از خدمات پرستاری و عوامل مرتبط با آن است.   مواد و روش‌ها: این پژوهش یک مطالعه توصیفی- همبستگی است که بر روی 131 بیمار بستری در بخش‌های انکولوژی بیمارستان شهید قاضی تبریز صورت گرفت. این بیماران با روش نمونه‌گیری آسان وارد مطالعه شدند. رضایت بیماران از خدمات پرستاری با پرسشنامه رضایتمندی از خدمات پرستاری لامونیکا بررسی شد که نمره آن از 41 تا 287 متغیر است. برخی از مشخصات فردی و اجتماعی با چک لیست بررسی شد. تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم افزار آماری spss ویرایش 17 و آمار توصیفی و استنباطی انجام شد.   یافته‌ها: نتایج نشان داد که میانگین نمره رضایتمندی از خدمات پرستاری 2/203 بود. بین مشخصات فردی- اجتماعی و مشخصات وابسته به بیماری با رضایتمندی بیماران از خدمات پرستاری ارتباط آماری معنی‌داری یافت نشد.   بحث و نتیجه‌گیری: بیماران مبتلا به سرطان رضایت نسبتاً بالایی از مراقبت‌های پرستاری داشتند. البته با توجه به محدودیت‌های مطالعه نیاز به مطالعات بیشتری در این زمینه احساس می‌شود.   کلید واژه‌ها : رضایتمندی، بیمار سرطانی، خدمات پرستاری     مجله دانشکده پرستاری و مامایی ارومیه، دوره یازدهم، شماره هفتم ، پی در پی 48، مهر 1392، ص 506-498     آدرس مکاتبه: تبریز، خیابان شریعتی جنوبی، دانشکده پرستاری و مامایی، تلفن: 04114796969و09362421982   Email : nursing85_8511136@yahoo.com   [1] مربی، هیئت علمی دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران   [2] هیئت علمی دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران   [3] استادیار، هیئت علمی دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران   [4] دانشیار، هیئت علمی دانشگاه، مرکز تحقیقات هماتولوژی و انکولوژی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران   [5] دانشجوی کارشناسی ارشد گرایش داخلی و جراحی دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران (نویسنده مسئول)   6 Leninger   7 watson   8 pender   satisfaction with nursing care and related factors in hospitalized cancer patients in Shahid Ghazi hospital in Tabriz     Mogadasiyan S [1] , Abdolahzadeh F [2] , Rahmani A [3] ,Nikanafar AR [4] , Firoziyan AA [5] *     Received: 5 May, 2013 Accepted: 3 Aug , 2013     Abstract   Background & Aims : Patient satisfaction with nursing services provided as an indicator of the quality of nursing care which was studied here. On the other hand, the literature review showed that cancer patients received a slight care of nursing group. Therefore, the aim of this study was to evaluate satisfaction with nursing care to cancer patients and its related factors.Materials & Methods: This was a descriptive – correlation study on 131 patients hospitalized in the oncology department of Shahid Ghazi Hospital in Tabriz. The patients were recruited by convenience sampling. As Satisfaction survey, we used La Monica patients' satisfaction questionnaire by the score range of 41 to 287. Some socio-demographic characteristics were compared with the check list. Data analysis was done by using statistical software SPSS version 17. Descriptive and inferential statistics were performed as well.   Results: The results showed that the average satisfaction score of Nursing Services was 203/2. There was not direct relationship between socio-demographic characteristics and disease-related characteristics of patients' satisfaction with nursing care.   Conclusion: Patients with cancer are relatively highly satisfied with nursing care. However, due to the limitations of this study, further studies are needed.   Key words: satisfaction, cancer patient, nursing services     Address: Tabriz, south shariati st, nursing & midwifery faculty   Tel: (+98)411 4796969,9362421982   Email : nursing85_8511136@yahoo.com   [1] MSc of Nursing, educator, nursing and midwifery faculty Tabriz university of medical science, Tabriz, Iran   [2] MSc of Nursing, educator, nursing and midwifery faculty Tabriz university of medical science, Tabriz, Iran   [3] PhD of nursing, assistant, nursing and midwifery faculty Tabriz university of medical science, Tabriz, Iran   [4] Oncologist , Associate , hematology & oncology's research center of Tabriz university of medical science, Tabriz, Iran   [5] MSc of Nursing, nursing and midwifery faculty, Tabriz university of medical science, Tabriz, Iran (Corresponding Author) 0 0 http://unmf.umsu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-697-4&slc_lang=en&sid=1 S. Mogadasiyan سیما مقدسیان 10031947532846005460 10031947532846005460 Yes F. Abdolahzadeh فرحناز عبدالله‌زاده 10031947532846005461 10031947532846005461 No A. Rahmani آزاد رحمانی 10031947532846005462 10031947532846005462 No A. R. Nikanafar علیرضا نیکانفر 10031947532846005463 10031947532846005463 No A. A. Firoziyan علی اصغر فیروزیان 10031947532846005464 10031947532846005464 No