en بررسی و اولویت بندی عوامل استرس‌زای مؤثر بر عملکرد شغلی کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی ارومیه مدیریت پرستاری Nursing management پژوهشي Research بررسی و اولویت بندی عوامل استرس‌زای مؤثر بر عملکرد شغلی کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی ارومیه محمد حیدری ثانی ، مجید واحدی ، غلامرضا رحیمی ، بهلول رحیمی * تاریخ دریافت 03/06/1392 تاریخ پذیرش 06/08/1392 چکیده پیش زمینه و هدف: در دهه‌ی اخیر موضوع استرس و آثار آن در سازمان‌ها مورد توجه بسیار واقع گردیده است که گویی استرس مسئله همگانی و همه‌گیر و مبتلا به انسانِ امروز و مشخصه‌ی زندگی اوست. هدف اصلی این پژوهش، شناسایی و اولویت بندی عوامل استرس‌زای مؤثر بر عملکرد شغلی کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی ارومیه بود. مواد و روش‌ها: در این پژوهش به دلیل گستردگی عوامل استرس‌زا، از 12 عامل استرس‌زای فردی، شغلی و سازمانی استفاده گردید. عوامل فردی شامل جنسیت، عدم احساس کنترل، عدم حمایت اجتماعی و تیپ شخصیتی نوع A ؛ عوامل شغلی شامل گرانباری نقش، کمباری نقش، ابهام نقش و ناسازگاری نقش و عوامل سازمانی شامل عدم امنیت شغلی، سیاست‌های حقوق و دستمزد، تکنولوژی و تغییر محل کار می‌باشند. یافته‌ها: نتایج نشان داد که عوامل استرس‌زای شغلی، فردی و سازمانی به ترتیب بیشترین تأثیر را بر عملکرد شغلی کارکنان داشتند. در مورد عوامل فردی استرس‌زا، بیش از 90 درصد کارکنان از حمایت اجتماعی و احساس کنترل برخوردار بودند، 23 درصد آنان از تیپ شخصیتی نوع A بودند و همچنین به لحاظ جنسیت، عملکرد شغلی زنان بالاتر از مردان بود. در مورد عوامل شغلی استرس زا، 18 درصد کارکنان با ناسازگاری نقش و ابهام نقش ، 26 درصد با گرانباری نقش و 40 درصد با کمباری نقش مواجه بودند. در مورد عوامل سازمانی استرس‌زا، 75 درصدِ کارکنان از امنیت شغلی، 94 درصد از دانش کافی در مورد تکنولوژی کاری برخوردار بودند، 59 درصد آنان از حقوق و مزایای دریافتی راضی بودند و 23 درصد نیز با جابه‌جایی‌های کاری مواجه بودند. بحث و نتیجه گیری: این توصیفات نشان می‌دهد که عوامل استرس‌زای مذکور تأثیر مثبتی در عملکرد شغلی کارکنان دارد و آنان تا حدودی از فشارهای روانی به دورند. در نهایت پیشنهاد می‌گردد محققان آتی در زمینه‌ی فشار روانی، از عوامل استرس‌زای دیگری که در این پژوهش بررسی نگردیده‌اند، استفاده نمایند. کلید واژه‌ها: فشار روانی، عملکرد شغلی، عوامل استرس زا مجله دانشکده پرستاری و مامایی ارومیه، دوره یازدهم، شماره دهم، پی در پی 51، دی 1392، ص 790-783 آدرس مکاتبه: دانشگاه علوم پزشکی ارومیه ، تلفن: 2244686-0441 Email: mohammad.5587@gmail.com این مقاله برگرفته از پایان نامه کارشناسی ارشد می‌باشد. INVESTIGATING AND RANKING THE STRESSOR FACTORS ON EMPLOYEES’ JOB PERFORMANCE IN URMIA UNIVERSITY OF MEDICAL SCIENCES STAFF HeidariSani M , Vahedi M , Rahimi GH , Rahimi B * Received: 25 Aug , 2013 Accepted: 28 Oct , 2013 Abstract Background & Aims: Stress and its effect is a significant problem in all organizations therefore employees and even human are living with it in recent decade. The purpose of present study was to investigate and rank stressor factors on employees’ job performance in Urmia University of Medical Sciences. Materials & Methods: To simplify and analyze the proposal, we classified stressor factors into 3 groups personal, occupational and organizational. Personal factors included gender, lack of social support, lack of sense of control and type A personality. Occupational factors involved role overload and under load, role conflict, role ambiguity and organizational factors consist of lack of job security, payroll policies, technology and changing workplace. Results: The results indicated that occupational, personal and organizational stressor factors have had significant effect on job performance respectively. With regard to the personal factors, over the 90% of respondents had sense of control and social support, 23% of them had type A personality and in terms of gender, women job performance was higher than men. Referring to occupational factors, 18% of respondents had role conflict and role ambiguity, 26% of them had role overload and 40% of them have been faced with role underload. Finally, considering to organizational factors, 75% of respondents had job security, 94% of them had compatible sense with job technology, 59% had satisfied with payroll policies and only 23% of respondents had been faced with changing workplace. Conclusion: These results show that the above mentioned stressor factors had positive effect on employees’ job performance and they were free from stress. We suggest that future scholars focus on other stressor factors that have not been investigated in this research. Key words: Stress, job performance, stressor factors Address: Urmia University of Medical Sciences, Tel: (+98) 4412244686 Email: mohammad.5587@gmail.com 0 0 http://unmf.umsu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-710-3&slc_lang=en&sid=1 M. HeidariSani محمد حیدری ثانی 100319475328460012193 100319475328460012193 Yes M. Vahedi مجید واحدی 100319475328460012194 100319475328460012194 No G. H. Rahimi غلامرضا رحیمی 100319475328460012195 100319475328460012195 No B. Rahimi بهلول رحیمی 100319475328460012196 100319475328460012196 No