en رویکردهای ارزشیابی در خدمات مراقبت سلامت پرستاری Nursing پژوهشي Research     رویکردهای ارزشیابی در خدمات مراقبت سلامت    بهرام نبی‌لو [1]، ابراهیم کاظمی[2]  فصلنامه دانشکده پرستاری و مامایی سال سوم، شماره دوم، تابستان 1384 چکیده  مقدمه: ارزشیابی در خدمات بهداشتی درمانی از قدمت زیادی برخوردار است. مدارکی مثل لوح حمورابی سابقه آن را به قرن سوم قبل از میلاد مسیح می‌رساند. کاربرد استانداردهای کیفی برای بیمارستان‌ها یا سایر تسهیلات برای اولین بار در آمریکا رایج شد و بتدریج به سایر کشورها توسعه یافت.  مواد و روش‌ها: ارزشیابی و بازرسی خدمات مراقبت سلامت در قالب رویکردهای مختلف (ایزو، مدل‌های برتری، اعتبار بخشی و گروه همکنان) به صورت داوطلبانه یا اجباری در سراسر جهان مورد استفاده بوده و رفته رفته گسترش می‌یابد. ریشه رویکردها به صنایع یا بخش سلامت برمی‌گردد. این دغدغه وجود دارد که تمام رویکردها استفاده از استانداردهای معتبر، بهبود کیفیت، شفافیت و پاسخگویی عمومی را مدنظر داشته باشند.  بحث و نتیجه‌گیری: تمام روش‌ها حالت پویا داشته و سیر تکاملی می‌پیمایند، ولی اعتبار بخشی از سرعت بیشتری برخوردار است. در عین حال که خاستگاه آنها متفاوت است. نوعی همگرایی در بین آنها وجود دارد. در ایران نیز در حوزه خدمات سلامت، ارزشیابی به صورت الزام قانونی توسط وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی انجام می‌شود که در سالهای اخیر کیفیت گرایی به صورت آهسته در روند ارزشیابی مدنظر بوده است. دریافت گواهینامه ایزو نیز در بین بیمارستان‌های وابسته به سازمان تأمین اجتماعی رواج یافته است.  واژه های کلیدی: ارزشیابی،‌کیفیت،‌استاندارد، بخش سلامت  فصلنامه دانشکده پرستاری و مامایی ارومیه، سال سوم، شماره دوم، ص 77-86، تابستان 1384 آدرس مکاتبه: ارومیه، بلوار رسالت، کوی اورژانس، ستاد دانشگاه علوم‌پزشکی، مرکز مطالعات و توسعه آموزش پزشکی،  تلفن و فاکس : 222906-0441   [1] دکتری PHD مدیریت خدمات بهداشتی درمانی     [2] کارشناس ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، مرکز آموزش درمانی چشم‌پزشکی علوی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تبریز       Assessment Approaches in Health Sector   Nabilou B [1] , Kazemi E [2] Abstract: Introduction: Evaluation of health care has a long history dating to Hippocrates oaths (3rd century B.C.). Quality standards for hospitals and other medical facilities were first introduced in the USA and now are increasingly used worldwide.  Methods & Material: Assessment and inspection of health services are becoming more common worldwide, using a combination of models-‑ISO certification, business excellence, peer review, accreditation, and statutory inspection. There is a common concern that voluntary and statutory programmes need to be integrated to ensure valid standards, consistent assessments, transparency, and public accountability. Discussion: Each of these is in progress but the most rapid development is in accreditation. Just as there is diversity in the origins of approaches, on the other hand there is convergence between them. In Iran health care assessment is statutory and administered by health ministry. In recent years quality initiatives were introduced in hospital assessment protocol of Health Ministry. ISO Registration and Certification are awarded in hospitals affiliated by social security organization.   Key Words: Assessment, Quality, Standard, Health Sector     Address: Umia University of Medical Sciences, Medical Education Development   Center, Djahad Ave., Resalat Blvd.   [1] Assistant Professor, Faculty of Health School, Urmia University of Medical Sciences   [2] Hospital Manager, Tabriz University of Medical Sciences ارزشیابی,‌کیفیت,‌استاندارد, بخش سلامت Assessment, Quality, Standard, Health Sector 77 86 http://unmf.umsu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-67&slc_lang=en&sid=1 E. Nabilou بهرام نبی‌لو 10031947532846008446 10031947532846008446 Yes E. Kazemi ابراهیم کاظمی 10031947532846008447 10031947532846008447 No