en بررسی سطح شادمانی ماماهای شاغل در زایشگاه و ارتباط آن با کیفیت عملکرد ارتباطی آن‌ها در سال 1392 مامایی Midwifery پژوهشي Research بررسی سطح شادمانی ماماهای شاغل در زایشگاه و ارتباط آن با کیفیت عملکرد ارتباطی آن‌ها در سال 1392   تاریخ دریافت 19/01/1394 تاریخ پذیرش 28/03/1394  چکیده  پیش‌زمینه و هدف: شادی یک احساس پایدار در هیجان‌های مثبت و درک واقعیت زندگی می‌باشد. نوع احساس و علائم فیزیولوژیکی شادی، ازجمله تغییرات چهره یا لحن کلام، بر اصل رابطه ما با دیگران و کیفیت آن، قویاً تأثیر می‌گذارد. عملکرد ارتباطی به‌عنوان مهم‌ترین ویژگی لازم برای افراد شاغل در بخش ارائه مراقبت‌های بهداشتی اولیه توصیف شده است. ماما به‌عنوان عضو کلیدی در فرآیند درمان، بیشترین ارتباط را با مددجو برقرار می‌کند. لذا مطالعه‌ی حاضر باهدف تعیین سطح شادمانی و ارتباط آن با کیفیت عملکرد ارتباطی ماما می‌باشد.  مواد و روش کار: مطالعه‌ی حاضر در سال 1392 بر روی 90 مامای شاغل در زایشگاه‌های بیمارستان‌های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مشهد که به روش سرشماری انتخاب شدند انجام شد. طرح تحقیق توصیفی همبستگی می‌باشد. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه‌ی شادمانی آکسفورد و چک‌لیست مشاهده‌ای عملکرد جمع‌آوری گردید و توسط spss19 و به‌وسیله‌ی آزمون‌های آماری اسپیرمن، پیرسون و آنالیز واریانس تجزیه‌وتحلیل شدند.  یافته‌ها: 11 نفر (2/12 درصد) دارای شادمانی سطح پایین، 46 نفر (1/51 درصد) سطح متوسط و 33 نفر (7/36 درصد) دارای سطح شادمانی بالا بودند. ضریب همبستگی اسپیرمن نشان داد بین شادمانی و عملکرد ارتباطی ماماها ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد (771/0rs=،001/0>p).  بحث و نتیجه‌گیری: با توجه به اینکه بین شادمانی و عملکرد ارتباطی ماماها رابطه مثبت معنادار وجود دارد و ازآنجاکه 3/63 درصد ماماها دارای شادمانی سطح متوسط و پایین بودند مسئولین می‌توانند کیفیت عملکرد ارتباطی ماماها را با افزایش سطح شادمانی آن‌ها افزایش و از این طریق رضایت مراجعین از سازمان را افزایش دهند.  کلیدواژه‌ها: شادمانی، ماما، ارتباط، ارزیابی عملکرد، ارزیابی کیفیت  مجله دانشکده پرستاری و مامایی ارومیه، دوره سیزدهم، شماره چهارم، پی‌درپی 69، تیر 1394، ص 327-320  آدرس مکاتبه: دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، ایران، تلفن:09155199603  Email: nouranish@mums.ac.ir  Study the level of happiness in midwives working in maternity and its relationship to their quality of communicative performance in mashhad in 1392   Received: 8 Apr , 2015 Accepted: 18 Jun , 2015  Abstract:  Background & Aims: Happiness is a persistent feeling of positive emotion and perception of reality of life. Physiological signs of emotion and joy, including: Changes in the face or tone of speech which strongly affect the quality of our relationship with others. Communication performance is the most important characteristic for those who work in primary healthcare. Midwives as a key member in the treatment process, has close relationship with the patients. Therefore, the present study aimed to determine the level of happiness and its relationship with the quality of communication performance in midwives.  Materials & Methods: This study was conducted among 90 midwives working in maternity of Mashhad University of Medical Sciences hospitals which were selected through census sampling. This is a descriptive-correlation study. Data were collected from the Oxford Happiness Questionnaire and observational Check list for communication performance. Data were analyzed by descriptive statistics, Spearman, ANOVA and Pearson test with Spss19.  Results: 11 (12.2%) midwives had low level of happiness, 46 (51.1%) moderate, and 33 midwives (36.7%) had high level of happiness. Spearman correlation coefficient showed a significant and positive correlation between happiness and communication performance (p شادمانی, ماما, ارتباط, ارزیابی عملکرد, ارزیابی کیفیت Happiness, Midwife, Communication, Performance Appraisals, quality assessments 320 327 http://unmf.umsu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1319-1&slc_lang=en&sid=1 zahra hadizadeh talasaz زهرا هادی زاده طلاساز hadizadehz901@mums.ac.ir 100319475328460015048 100319475328460015048 No Graduate, MSc in Midwifery School of Nursing and Midwifery, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran کارشناسی‌ارشد مامایی دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، ایران shahla noorani saadoldin شهلا نورانی سعدالدین nouranish@mumsac.ir 100319475328460015049 100319475328460015049 Yes Lecturer, Department of Midwifery School of Nursing and Midwifery, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran(Corresponding Author) مربی گروه مامایی دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، ایران (نویسنده مسئول) mohammad taghi shakeri محمدتقی شاکری shakerimt@mums.ac.ir 100319475328460015050 100319475328460015050 No Professor in Biostatistics Department of social Medicine, school of medicine, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran استاد گروه آمار زیستی دانشگاه علوم پزشکی مشهد، ایران morteza modares gharavi مرتضی مدرس غروی 100319475328460015051 100319475328460015051 No Assistant Professor and Clinical Psychology, school of medicine, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran استادیار گروه روانپزشناسی بالینی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، ایران