en رضایت‌‌مندی مراقبین سلامت شاغل در برنامه پزشک خانواده شهری ایران بهداشت Public Health پژوهشي Research پیش‌زمینه و هدف: : مراقبین سلامت به‌عنوان دستیار، پزشک خانواده شهری را در ارائه خدمات سلامت یاری می‌‌رسانند. رضایت مراقبین سلامت می‌‌تواند عامل مهمی در ماندگاری و ارائه جامع‌‌تر و کیفی‌‌تر خدمات سلامت محسوب می‌‌شود. این مطالعه به‌منظور بررسی سطح رضایت مراقبین سلامت استان‌‌های فارس و مازندران از برنامه پزشک خانواده شهری انجام گرفت. مواد و روش‌‌ها: این مطالعه مقطعی در زمستان 1395 انجام گرفت. 15 درصد مراقبین سلامت استان‌‌های فارس و مازندران به‌صورت تصادفی منظم انتخاب و مطالعه شدند. ابزار جمع‌‌آوری داده‌‌ها پرسشنامه خودساخته شامل متغیرهای فردی با 16 سؤال باز و بسته و رضایت‌‌مندی از برنامه پزشک خانواده شهری با 13 سؤال بسته در مقیاس لیکرت بود که روایی و پایایی آن مورد تائید قرار گرفت. یافته‌‌ها: از 228 مراقب سلامت مطالعه شده، 133 نفر (3/58 درصد) شاغل استان فارس و 219 نفر (1/96 درصد) زن بودند. میانگین سطح رضایت از پزشکان خانواده شهری از 5 نمره، 9/0±90/3 و از رفتار جمعیت تحت پوشش 0/1±22/3 بود. رضایت کلی 8/54 درصد مراقبین سلامت بالاتر از حد متوسط (بالاتر از 5/3) بود. بین رضایت مراقبین سلامت و استان محل خدمت در هیچ‌‌کدام از موضوعات موردبررسی اختلاف معنی‌‌دار وجود نداشت (05/0 Background & Aims: Health care providers assist the family physicians in providing health services. Satisfaction of health care providers will play a significant role in sustaining and providing more comprehensive and qualitative services. This study was conducted to determine the level of satisfaction of health care providers in Fars and Mazandaran provinces from the urban family physician program. Materials & Methods: This cross-sectional study was carried out in winter 2016. 15% of health care providers in Fars and Mazandaran provinces were randomly selected and studied. The data collection tool was a researcher-made questionnaire including personal variables with 16 open and closed questions satisfaction from the family physician program was analyzed by 13 closed questions in Likert scale the validity and reliability of questionnaire were confirmed. Results: Among 228 health care workers, 133 cases (58.3%) were employed in Fars province and 219 cases (96.1%) were female. The average satisfaction level of the urban family physicians was 3.90 ± 0.9 from 5 score and 3.22 ± 1.0 of population under coverage. Overall satisfaction of 54.8% of health care providers was higher than the average (above 3.5 from the total 5 score). There was no significant difference between the satisfaction of health care providers and the province of service place in any of the variables (p رضایت‌مندی, مراقبین سلامت, پزشک خانواده شهری, استان‌‌ فارس, استان مازندران Satisfaction, Health care providers, Family physician, Fars, Mazandaran 92 100 http://unmf.umsu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-50-3&slc_lang=en&sid=1 Mohammad Javad Kabir محمد جواد کبیر kabirmj63@gmail.com 2064878124 100319475328460026019 No Golestan University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی گلستان Hasan Ashrafian Amiri حسن اشرفیان dr.ashrafian2015@gmail.com 2063489106 100319475328460026020 No Babol University of Medical Science دانشگاه علوم پزشکی بابل Seyed Mozafar Rabiee سید مظفر ربیعی Drm_rabiee@yahoo.com 4989237846 100319475328460026021 No Babol University of Medical Science دانشگاه علوم پزشکی بابل Anahita Keshavarzi آناهیتا کشاورزی Rezamomtahan.ir@gmail.com 0046844511 100319475328460026022 No Health Insurance Organization of Iran Sohila Hoseini سهیلا حسینی 0469zafar@gmail.com 4268804511 100319475328460026023 No Health Insurance Organization of Iran Seiyed Davoud Nasrollahpour Shirvani سیدداود نصرالله پور dnshirvani@gmail.com 2064343245 100319475328460026024 Yes Assistant Professor Health Management, Social Determinants of Health Research Center, Health Research Institute, Babol University of Medical Science, Babol, Iran (Corresponding Author) استادیار، مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی مؤثر بر سلامت، پژوهشکده سلامت، دانشگاه علوم پزشکی بابل، بابل، ایران. (نویسنده مسئول)