en بررسی مسیر جریان اطلاعات و خطاهای موجود در سیستم اطلاعات بیمارستانی (HIS) مرکز آموزش درمانی شهید مطهری پرستاری Nursing پژوهشي Research   بررسی مسیر جریان اطلاعات و خطاهای موجود در سیستم اطلاعات بیمارستانی ( HIS ) مرکز آموزش درمانی شهید مطهری     حسن نظری [1] ، دکتر مهران مولوی [2] ٭، دکتر علی رشیدی [3] ٭     تاریخ دریافت 03/02/1392 تاریخ پذیرش 07/04/1392   چکیده   پیش زمینه و هدف: امروزه کیفیت خدمات سلامت را ارائه ((بدون خطای)) خدمات سلامت، در زمان مناسب توسط فرد مناسب و با استفاده از کمترین منابع می‌دانند. هدف از مطالعه حاضر پایش مسیر جریان اطلاعات و خطاهای موجود در سیستم HIS می‌باشد.   مواد و روش کار: مطالعه حاضر به روش پیمایشی-تحلیلی که در آن سیستم اطلاعات بیمارستانی ( HIS ) مرکز آموزشی و درمانی شهید مطهری ارومیه بررسی و میزان خطاهای فنی و انسانی جریان اطلاعاتی بخش‌های مختلف بیمارستان در سیستم HIS با استفاده از چک لیست از پیش طراحی شده شناسایی و در نهایت الگوی خطا و یا به عبارتی مسیر پربسامدترین خطاهای فنی و انسانی گزارش شد.   یافته‌ها: یافته‌ها نشان می‌دهد که بین خطاهای انسانی و میزان تحصیلات کاربران اختلاف معناداری وجود دارد (00/0 P= ). هر چند بین خطاهای انسانی و شیفت‌های مختلف اختلاف معناداری مشاهده نشد (05/0< P ). همچنین بین خطاهای انسانی و بخش‌های مختلف بیمارستان که با سیستم HIS کار می‌کنند اختلاف معناداری وجود داشت (05/0> P ). با بررسی مسیر جریان اطلاعات در سیستم HIS مشاهده شد که بیشترین خطاهای انسانی در شیفت شب و ایام تعطیل اتفاق می‌افتد.   نتیجه گیری: با توجه به تغییر نیازمندی‌های حوزه سلامت در طی زمان، سیستم‌های اطلاعاتی بایستی خود را با تغییرات صورت گرفته هم‌راستا نمایند؛ هرچند اعمال این تغییرات می‌بایست به موازات تغییرات ساختاری و مأموریت‌های مربوطه صورت پذیرد تا ضمن پاسخگویی به نیازمندی‌های کاربران مشکلات فنی را سبب نشوند.   کلید واژه‌ها: سیستم HIS ، خطاهای فنی و انسانی، مسیر جریان اطلاعات     مجله دانشکده پرستاری و مامایی ارومیه، دوره یازدهم، شماره پنجم، پی در پی 46، مرداد 1392، ص 375-369   Email: dr_molavi1967@yahoo.com, Alirashidi@umsu.ac.ir   [1] دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد مهاباد   1 کارشناس دانشگاه علوم پزشکی ارومیه   [2] استادیار مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد مهاباد (نویسنده مسئول)   [3] استادیار اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ارومیه (نویسنده مسئول)   Analyzing the path of information and the Errors in the information system of Hospitals (HIS) shahid motahri medical Education center     Nazari H [1] , Molavi M [2] *, Rashidi A [3] *     Received: 23 Apr , 2013 Accepted: 28 Jun , 2013     Abstract:   Background & Aims : Today the quality of health service is determined by providing the service by appropriate operators (people), within the shortest time and with minimum resonances. The aim of the study is to find the path of information and the errors in Hospital information system.   Materials & Methods : this study is done by the analytics method in which the hospital information system of Urmia Shahid Motahari Education center was analyzed, in doing so the technical errors also the human errors in the path of information from deferens parts of the hospital in the HIS system were found by using a prepared cheek list. Finely t he algorithm of errors or in other words, the path in which there was a high technical and human error were reported.   Results: the finding show us that there is a great gap between the human errors and the education level of operators (P=0/000). In contrast there was a signatures difference between the human errors and different working times (P>0/05). Also there wasn’t a significant difference between the human errors and various parts of the hospital working with HIS (P 0 0 http://unmf.umsu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-293&slc_lang=en&sid=1 H. Nazari حسن نظری 10031947532846005013 10031947532846005013 Yes M. Molavi مهران مولوی 10031947532846005014 10031947532846005014 No A. Rashidi علی رشیدی 10031947532846005015 10031947532846005015 No