en کیفیت ارتباط کارکنان درمانی با خانواده بیماران بستری در بخش مراقبت‌های ویژه: یک مطالعه مروری پرستاری Nursing مروری Review article <span style="font-size:8.5pt"><span style="line-height:17pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><b><span lang="FA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">پیش‌زمینه و هدف: </span></span></b><span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">به دنبال بستری شدن فرد بیمار در بخش مراقبت‌های ویژه، خانواده وی در معرض مجموعه‌ای از واکنش‌های جسمی، روانی، اجتماعی و معنوی می‌گیرد. در این مرحله یکی از عوامل کمک‌کننده به خانواده‌ها جهت سازش با بحران پیش‌آمده برقراری ارتباط کارکنان درمانی شاغل در بخش‌های ویژه</span></span><span lang="FA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin"> با خانواده‌ها</span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">هست. به راین اساس، این</span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">مطالعه</span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">باهدف</span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">بررسی کیفیت ارتباط کارکنان درمانی با خانواده بیماران بستری در بخش مراقبت‌های ویژه انجام شده است.</span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:8.5pt"><span style="line-height:17pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><b><span lang="FA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">مواد و </span></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">روش‌ها: </span></span></b><span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">این مطالعه مروری در سال 1401 </span></span><span lang="FA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">با </span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">جستجوی مقالات مرتبط در پایگاه‌های علمی </span></span>Science Direct, Web of Science, PubMed, Irandoc, Magiran, SID,<span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin"> انجام شد. کلیه مقالات به دو زبان فارسی و انگلیسی در بازه زمانی 2005-</span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">2022 و 1384- 1401 بررسی شدند که در پایان مراحل غربالگری 14 مقاله مورد تحلیل قرار گرفت.</span></span><span lang="FA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin"></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:8.5pt"><span style="line-height:17pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">یافته‌ها: </span></span></b><span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">با توجه به مطالعات</span></span><span lang="FA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin"> مرور شده</span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">، کیفیت ارتباط بین خانواده‌های بیماران و کارکنان درمانی شاغل در بخش مراقبت‌های ویژه ضعیف و نامطلوب گزارش شده است. عوامل مختلفی در بروز این وضعیت نقش دارند که در دو حیطه عوامل فردی و عوامل شغلی-محیطی قابل‌ تقسیم‌بندی بوده و منجر به تضعیف کیفیت ارتباط می‌شوند</span></span><span lang="FA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">.</span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:8.5pt"><span style="line-height:17pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">بحث و نتیجه‌گیری: </span></span></b><span lang="AR-SA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">کلیه کارکنان بخش مراقبت‌های ویژه اعم از پزشکان و پرستاران به‌عنوان اعضای اصلی تیم مراقبت و درمان باید به خانواده بیماران به‌عنوان جزئی مؤثر در فرایند درمان بیمار توجه ویژه نموده و با تلاش بر اجرای رویکردهایی مانند مراقبت خانواده محور، سعی در افزایش </span></span><span lang="FA" style="font-size:9.5pt"><span style="font-family:Nazanin">کیفیت ارتباطات که عنصر و هسته مرکزی حمایت از خانواده بیمار بشمار می‌آید، داشته باشند.</span></span></span></span></span></span></span> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="unicode-bidi:embed"><span calibri="" style="font-family:"><b><i><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Background & Aim</span></i></b><span new="" roman="" style="font-family:" times="">: </span><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Following the hospitalization of a patient in intensive care unit, his/her family is exposed to a series of physical, psychological, social and spiritual reactions. At this stage, one of the factors that help families to deal with the crisis is communication with staff working in critical care units. Therefore, this study was conducted aimed investigating the quality of communication between the staff and the families of patients admitted to the intensive care units.</span><span style="font-family:"Times New Roman",serif"></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="unicode-bidi:embed"><span calibri="" style="font-family:"><b><i><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Materials & Methods</span></i></b><span new="" roman="" style="font-family:" times="">: </span><span new="" roman="" style="font-family:" times="">This review study was conducted in 2022</span><span new="" roman="" style="font-family:" times=""> through </span><span new="" roman="" style="font-family:" times="">searching related articles in scientific databases including Science Direct, Web of Science, PubMed, Irandoc, Magiran, SID. All articles in Persian and English that were published during 2005-2022, reviewed. After screening process, fourteen articles were analyzed.</span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="unicode-bidi:embed"><span calibri="" style="font-family:"><b><i><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Results</span></i></b><span new="" roman="" style="font-family:" times="">: </span><span new="" roman="" style="font-family:" times="">According to the studies, the quality of communication between patients&#39; families and</span> <span new="" roman="" style="font-family:" times="">ICU </span><span new="" roman="" style="font-family:" times="">staff has been reported to be weak and undesirable. Several factors that have a role in this condition dividing in personal and occupational-environmental factors and cause weakness of communication.</span><span style="font-family:"Times New Roman",serif"></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="unicode-bidi:embed"><span calibri="" style="font-family:"><b><i><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Conclusion</span></i></b><b><span new="" roman="" style="font-family:" times="">: </span></b><span new="" roman="" style="font-family:" times="">All ICU </span><span new="" roman="" style="font-family:" times="">staff including doctors and nurses, as the main members of medical team, should pay special attention to families as effective elements of patients&rsquo; treatment process. They must try to implement some approaches such as family-centered care and try to boos</span><span new="" roman="" style="font-family:" times="">t</span><span new="" roman="" style="font-family:" times=""> quality of communication that is considered as the core element of patients&rsquo; families support.</span></span></span></span></span> بخش مراقبت ویژه, خانواده بیمار, ارتباط Critical/Intensive Care Unit, Patient’s Family, Communication 359 369 http://unmf.umsu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-3724-2&slc_lang=en&sid=1 Masoomeh Imanipour معصومه ایمانی پور 100319475328460033575 100319475328460033575 No Associate Professor, Department of Special Care Nursing, Nursing and Midwifery Research Center, School of Nursing and Midwifery, Tehran University of Medical Sciences, Iran دانشیار گروه پرستاری مراقبت‌های ویژه، مرکز تحقیقات مراقبت‌های پرستاری و مامایی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران Mostafa Taheri مصطفی طاهری mostafataheri7321@gmail.com 5890025171 100319475328460033576 Yes Master's student in intensive care nursing, Faculty of Nursing and Midwifery, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran (Corresponding author) دانشجوی کارشناسی ارشد پرستاری مراقبت‌های ویژه، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران (نویسنده مسئول)