Nursing and Midwifery Journal

en شیوع خشونت محیط کار، نحوه مواجهه و پیامدهای آن در کارکنان فوریت های پزشکی: یک مطالعه توصیفی-مقطعی PREVALENCE OF WORKPLACE VIOLENCE, THE WAYS OF ENCOUNTER AND ITS CONSEQUENCES ON EMERGENCY MEDICAL STAFF: A CROSS-SECTIONAL STUDY پرستاری Nursing پژوهشي Research پیش‌زمینه و هدف: خشونت محل کار یکی از انواع خطرات شغلی است که به‌طور فزاینده‌ای در سراسر جهان در حال رشد میباشد. شیفتهای طولانی، استرسهای شدید، محیطهای منزوی و کنترل نشده، تماس مستقیم با مددجویان مضطرب و ماهیت کاری، تماماً پرسنل فوریتهای پزشکی را در معرض خطر رویارویی با انواع خشونتهای محل کار قرار می‌دهد. این مطالعه باهدف تعیین شیوع خشونت محیط کار،  نحوه مواجهه و پیامدهای آن در کارکنان فوریتهای پزشکی استان آذربایجان غربی انجام شد. مواد و روش کار: این مطالعه توصیفی- مقطعی در سال 1401 در استان آذربایجان غربی انجام شد. تعداد 400 نفر از کارکنان عملیاتی فوریتهای پزشکی به‌صورت نمونه‌گیری در دسترس وارد مطالعه شدند. در این پژوهش به‌منظور جمع‌آوری دادهها از پرسشنامه استاندارد خشونت محل کار در بخش بهداشت به‌صورت الکترونیکی استفاده شد. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS نسخه 26 مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفتند. برای توصیف دادهها از آمار توصیفی مثل فراوانی مطلق، میانگین، انحراف معیار و میانگین درصدی استفاده شد. یافته‌ها: نتایج نشان داد که 61درصد کارکنان فوریتهای پزشکی در یک سال گذشته خشونت محل کار را تجربه کردهاند که 3/54درصد خشونت کلامی،3/19درصد خشونت فیزیکی، 18درصد خشونت قومیتی و 10درصد خشونت جنسی بوده است. کارکنان فوریتهای پزشکی در پاسخ به تمامی انواع خشونتهای محل کار تجربه‌شده، غالباً مهاجم را به آرامش دعوت کرده و ازنظر آنان علت عدم گزارش، بی‌فایده بودن گزارشدهی مشخص شد. همچنین اکثراً از نحوه رسیدگی به حوادث گزارش شده بسیار ناراضی بودند. بحث و نتیجه‌گیری: کارکنان عملیاتی فوریتهای پزشکی در معرض خشونت بالایی قرار دارند. لذا ضروری است زمینههای لازم برای کاهش و پیشگیری از خشونت محل کار و افزایش امنیت در این کارکنان از قبیل آموزش عموم مردم با حرفه فوریتهای پزشکی و شرایط کاری پرتنش، تدوین سیستم گزارشدهی حوادث خشونت و رسیدگی به آن و تبیین سیستمهای حمایتی از آسیب دیدهگان فراهم گردد. <div style="text-align: justify;">Background & Aims: Workplace violence is one of the occupational hazards that are increasingly growing worldwide. Long shifts, intense stress, isolated and uncontrolled environments, direct contact with anxious patients, and the nature of work, all put emergency medical staff at risk of workplace violence. This study was conducted to determine the prevalence of workplace violence, the ways of encounter it and its consequences on emergency medical staff of West Azerbaijan province, Iran. Materials & Methods: This descriptive cross-sectional study was conducted in West Azerbaijan province, Iran .in 2022. Four hundred medical emergency staff were enrolled in the study through convenience sampling method. The data were collected using a standard electronical questionnaire about workplace violence in the health department. The collected data were analyzed using IBM SPSS Statistics, version 26. Descriptive statistics (absolute frequency, mean, standard deviation, and Average percentage) were used to analyze the data. Results: The results showed that 61% of emergency medical staff had experienced workplace violence in the past year, which was 54.3% verbal violence, 19.3% physical violence, 18% ethnic violence, and 10% sexual violence. In response to all types of workplace violence experienced, emergency medical staff often invited the attacker to calm down, and the reason for not reporting the incident from their viewpoint was the futility of reporting. Also, most were very dissatisfied with how the reported incidents were handled. Conclusion: Emergency medical staff are exposed to high levels of violence. Therefore, it is necessary to have the essential fields to reduce and prevent violence in the workplace and increase the security of these employees, such as training the general public in the profession of emergency medicine and stressful working conditions, developing a system for reporting and handling violent incidents, and explanation of the support systems for the victims should be provided.</div> فوریت‌های پزشکی, اورژانس پیش بیمارستانی, خشونت محل کار Emergency Medical Staff, Pre-Hospital Emergency, Workplace Violence 741 754 http://unmf.umsu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-3809-1&slc_lang=en&sid=1 Nima Sadeghzadeh نیما صادق زاده Nima.sadeghzadeh97@gmail.com 100319475328460034302 100319475328460034302 No MSc student in psychiatric nursing, Faculty of Nursing and Midwifery, Urmia University of Medical Sciences, Iran دانشجوی کارشناسی ارشد روان ‌پرستاری، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ارومیه، ایران Yaser Moradi یاسر مرادی Yasermoradi1045@yahoo.com 100319475328460034303 100319475328460034303 Yes Assistant Professor of Nursing, Patient Safety Research Center, Faculty of Nursing and Midwifery, Urmia University of Medical Sciences, Iran (Corresponding Author) استادیار پرستاری، مرکز تحقیقات ایمنی بیمار، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ارومیه، ایران (نویسنده مسئول) Hossein Jafarizadeh حسین جعفری زاده 100319475328460034304 100319475328460034304 No Nursing Instructor, Patient Safety Research Center, Faculty of Nursing and Midwifery, Urmia University of Medical Sciences, Iran مربی پرستاری، مرکز تحقیقات ایمنی بیمار، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ارومیه، ایران Vahid Alinejad وحید علی نژاد 100319475328460034305 100319475328460034305 No Assistant Professor of Biostatistics, Department of Biostatistics and Epidemiology, Urmia University of Medical Sciences, Urmia, Iran استادیار آمار زیستی، گروه آمار زیستی و اپیدمیولوژی، دانشگاه علوم پزشکی ارومیه، ارومیه، ایران