Nursing and Midwifery Journal
مجله پرستاری و مامایی
Nursing and Midwifery Journal
Medical Sciences
http://unmf.umsu.ac.ir
1
admin
2717-0306
2717-0306
8
10.52547/unmf
14
8888
13
fa
jalali
1390
7
1
gregorian
2011
10
1
9
4
online
1
fulltext
en
فرسودگی شغلی کارکنان پذیرش بیمارستانهای تبریز: نقش ویژگیهای شخصیتی و روشهای مقابلهای
STAFF BURNOUT IN TABRIZ HOSPITALS: THE ROLE OF BEHAVIOR TYPES AND COPING STRATEGIES
پرستاری
پرستاری
پژوهشي
Research
فرسودگی شغلی کارکنان پذیرش بیمارستانهای تبریز: نقش ویژگیهای شخصیتی و روشهای مقابلهای رحیم بدری گرگری * [1] ، حسین لطفینیا [2] ، راحله محمدنژاد [3] تاریخ دریافت 15/12/1389 تاریخ پذیرش 20/03/1390 چکیده پیش زمینه و هدف: فرسودگی شغلی یکی از عوامل اساسی در کاهش کارآیی، از دست رفتن نیروی انسانی و ایجاد عوارض روانی و جسمی، خصوصاً در حرفههای خدمات انسانی، میباشد با توجه به اهمیت کارکنان پذیرش بیمارستانها در سیستم بهداشتی درمانی این پژوهش به منظور تعیین رابطه فرسودگی شغلی با ویژگیهای شخصیتی و روشهای مقابلهای کارکنان پذیرش بیمارستانهای شهر تبریز انجام شده است. مواد و روش کار: 132 کارمند شاغل در بخش پذیرش بیمارستانهای دولتی و خصوصی شهر تبریز با روش نمونه گیری طبقهای نسبتی انتخاب شدند. این کارمندان پرسشنامههای فرسودگی شغلی مازلاک، تیپ شخصیتی راتوس و روشهای مقابلهای لازاروس و فولکمن را تکمیل نمودند. آزمون تحلیل واریانس یکطرفه ( (ANOVA و تحلیل رگرسیون چندگانه (گام به گام) برای تحلیل آماری فرضیهها بهکار برده شد. یافتهها: کارکنان پذیرش بیمارستانی که دارای تیپ شخصیتی A بودند فرسودگی شغلی (مسخ شخصیت) بالاتری تجربه نمودند. همچنین کارکنانی که از روشهای مقابلهای مبتنی بر مسأله (ارزیابی مجدد مثبت، مساله گشایی برنامه ریزی شده و جستجوی حمایت اجتماعی) بهره میبردند، فرسودگی شغلی کمتری داشتند. بحث و نتیجه گیری: در نظر گرفتن تیپ شخصیتی بهعنوان یکی از ملاکهای استخدام و گنجاندن روشهای مقابلهای در سلسله آموزشهای رسمی و غیررسمی کارکنان میتواند سطح آسیب پذیری آنها را نسبت به استرس کاهش داده و میزان فرسودگی شغلی را کنترل نماید. کلید واژهها: تیپ شخصیتی A ، روشهای مقابلهای ، فرسودگی شغلی دوماهنامه دانشکده پرستاری و مامایی ارومیه، دوره نهم، شماره چهارم، پی در پی 33، مهر و آبان 1390، ص 229-221 آدرس مکاتبه: تبریز، دانشگاه تبریز، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی، تلفن: 09144051306 Email: badri_rahim@yahoo.com 1 استادیار روانشناسی، دانشگاه تبریز (نویسنده مسئول) 2 دکترای روانشناسی بالینی، علوم پزشکی تبریز 3 دانشجوی کارشناسی ارشد روانشناسی عمومی، علوم پزشکی تبریز
Staff Burnout in Tabriz hospitals: The role of behavior types and coping strategies Badri Gargari R [1] *, Lotfinia H [2] , Mohamadnajad R [3] Received : 16 March , 2011 Accepted: 10June , 2011 Abstract Background & Aims: Feeling burnout leads to reduced productivity in organizations and has physical and mental signs such as overreacting to minor hassles, reporting being overwhelmed, and complaining of minor health aliments. This research was conducted to study the relationship between personality traits and coping strategies with job burnout of admission employees in Tabriz hospitals. Materials & Methods: This study was conducted on 132 admission employees selected by stratified random sampling method. Maslach burnout inventory, a behavior questionnaire and coping strategies defined by Lazarus & Folkman were used to measure the variables. The data was analyzed by one way variance analysis (ANOVA) and multiple regression analysis (stepwise). Result: The admission employees with type A behavior experienced more burnout feeling than employees with type B behavior. Also, employees using problem-based coping strategies ( positive reappraisal, problem solving and social support seeking) had less burnout than employees with emotion-based coping strategies. Conclusion: It seems that if personality types are considered as a factor of selecting staffs, it will be helpful in reducing stress effects. Also, it is suggested to train staffs to learn about coping strategies in order to reduce the rate of burnout. Keywords: Type A behavior, Coping strategies, Burnout Address : Psychology Faculty, Tabriz University of Medical Sciences, Tabriz, Iran Tel : (+98)9144051306 Email : badri_rahim@yahoo.com [1] Assistant Professor of Educational Psychology , Tabriz University, Tabriz, Iran (Corresponding Author) [2] Ph.D. in Clinical Psychology, Tabriz University of Medical Sciences, Tabriz, Iran [3] Master in General Psychology, Tabriz University of Medical Sciences, Tabriz, Iran
0
0
http://unmf.umsu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-134&slc_lang=en&sid=1
R.
Badri Gargari
رحیم
بدری گرگری
10031947532846001659
10031947532846001659
Yes
H.
Lotfinia
حسین
لطفینیا
10031947532846001660
10031947532846001660
No
R.
Mohamadnajad
راحله
محمدنژاد
10031947532846001661
10031947532846001661
No