khezerloo S. COMPARISON OF COMMUNICATION BARRIERS FROM NURSES’ AND ELDERLY PATIENTS’ POINT OF VIEW AT URMIA EDUCATIONAL HOSPITALS. Nursing and Midwifery Journal 2018; 16 (4) :286-294
URL:
http://unmf.umsu.ac.ir/article-1-3343-fa.html
1- دانشجوی دکترای پرستاری، دانشکده پرستاری و مامایی دانشگاه علوم پزشکی ارومیه (نویسنده مسئول) ، khezerloos@yahoo.com
2- دانشیار پرستاری، دانشکده پرستاری و مامایی دانشگاه علوم پزشکی ارومیه
چکیده: (3453 مشاهده)
پیشزمینه و هدف: برقراری ارتباط مؤثر با بیمار سالمند، از الزامات فرآیند پرستاری میباشد که در جلب رضایت بیمار، رسیدن به نتایج درمانی مطلوب و جلب مشارکت بیمار در تبعیت از رژیمدرمانی توصیهشده، مهم میباشد. این مطالعه باهدف تعیین و مقایسه دیدگاه پرستاران و بیماران سالمند از موانع برقراری ارتباط در بیمارستان امام خمینی ارومیه (ره) انجام شد.
مواد و روش کار: جمعیت موردمطالعه این پژوهش توصیفی-مقطعی 100 نفر از پرستاران و 100 بیمار سالمند بستری در بخشهای داخلی و جراحی بیمارستان امام خمینی ارومیه بود که از فروردین 96 تا تیرماه 96 انجام شد. ابزار جمعآوری دادهها پرسشنامهای سهقسمتی بود که موانع ارتباطی را در سه حیطه موانع مربوط به پرستار، موانع مربوط به بیمار سالمند و موانع مربوط به محیط ارزیابی میکرد. دادهها با استفاده از نرمافزار SPSS و آزمونهای آماری توصیفی و آزمون t مستقل مورد تجزیهوتحلیل قرار گرفت.
یافتهها: میانگین سن پرستاران 63/4±36/28 و میانگین سنی بیماران سالمند 23/2±12/68 سال بود. از دیدگاه پرستاران مهمترین مانع ارتباطی مربوط به پرستار شامل خستگی پرستار و از دیدگاه بیماران بیتفاوتی پرستار، مهمترین مانع مربوط به بیمار سالمند از دیدگاه پرستاران عدم تحمل و بیحوصلگی بیمار و از دیدگاه بیماران عدم اعتماد به پرستار و مهمترین مانع مربوط به محیط از دیدگاه پرستاران و بیماران حجم کاری زیاد بود. ده مورد از موانع مربوط به پرستار، پنج مورد مربوط به بیمار سالمند و سه مورد مربوط به محیط دارای تفاوت معنیدار بود. مقایسه میانگین موانع ارتباطی از دیدگاه پرستاران و بیماران دارای تفاوت معنیدار بود و پرستاران بیشتر از بیماران امتیاز داده بودند.
بحث و نتیجهگیری: با توجه به نتایج این مطالعه اکثر موانع شناساییشده مربوط به پرستار و بیمار سالمند که مانع از برقراری ارتباط مؤثر میشود ناشی از ضعف مهارتهای ارتباطی پرستاران و عدم شناخت مشکلات فیزیولوژیک سالمندان میباشد که با برگزاری دورههای آموزشی این مشکلات قابلحل میباشند. موانع مربوط به محیط و شرایط کاری پرستاران نیز باید موردتوجه مسئولین بیمارستان قرار بگیرد و در جهت برطرف نمودن آنها اقدامات لازم انجام شود.
نوع مطالعه:
پژوهشي |
موضوع مقاله:
پرستاری